近日，由广东省相关行业协会牵头制定的T/GDLF19-2025《农产品电商销售服务规范》团体标准正式发布实施。广东省南药科学研究院作为参编单位之一，与广州市标准化研究院等机构共同参与了该标准的调研、起草、研讨与修订工作。

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    随着农产品电子商务的迅猛发展，线上交易已成为拓宽农产品销路、助力乡村振兴的重要渠道。然而，电商销售环节中存在的产品品质描述不一、流通标准缺失、服务规范不明等问题，也逐渐成为制约产业健康、持续发展的瓶颈。制定一套科学、统一、可操作的农产品电商销售服务规范，对于保障消费者权益、提升商家服务质量、促进农产品电商生态良性循环具有紧迫的现实意义。

    此次制定的《农产品电商销售服务规范》团体标准，聚焦于农产品在电商平台销售全流程的服务要求，内容涵盖包装和标识、贮存和运输、销售商、第三方平台、物流服务商要求，以及售后服务准则、质量安全追溯提示、客户服务沟通标准以及售后等多个关键环节。标准旨在为农产品电商经营者提供清晰的操作指引，为监管提供参考依据，最终实现“优质优价、服务规范、消费放心”的产业环境。

    广东省南药科学研究院凭借其在中药材、特色农产品质量评价、标准化研究及产业服务领域的积淀，特别是在南药等特色农产品的品质鉴定、产地溯源、炮制加工及标准化方面拥有的专业技术优势，受邀参与了此项标准的制定工作。

    参与此项通用性农产品电商服务规范的制定，是广东省南药科学研究院积极履行社会责任、推动科研成果应用于更广泛民生领域的具体体现。它不仅有助于提升广东省乃至全国农产品电商的整体服务水准，也对推动南药等特色农产品通过电商渠道实现标准化、品牌化、高质量发展具有积极的促进作用。研究院通过参与此类标准制定，促进了农业、中医药与现代服务业标准的衔接与融合。

    未来，广东省南药科学研究院将继续关注农产品电商领域的发展动态，积极推动相关标准的宣贯、实施与后续优化工作，并探索将更多关于药材、特色农产品质量与安全的标准研究成果，转化应用于更广阔的流通与消费环节，为广东省现代农业与中医药产业的融合发展，持续提供坚实的科技支撑。